long8-龙8“医”心为民办实事环球医疗在行动

　　2月13日，国家卫生健康委公布了卫生健康系统2025年“为民服务八件实事”。通用技术环球医疗依托全国14省市70余家医疗机构的布局，一直以服务健康中国战略为出发点，坚持“三个融入”——融入国家医疗卫生服务体系、融入地方医疗事业发展大局、融入通用技术集团医疗一体化发展格局，用实际行动践行央企办医的使命担当，为人民群众办实事、让人民群众得实惠。

　　2024年7月，环球医疗儿科专业委员会正式成立，聚焦医疗质量、学科建设、学术及技术交流等方面，助力各成员医院协同发展，合力提升儿科整体建设水平，为当地儿童提供优质医疗服务。目前，旗下三级医院和主要二级医院均已开设儿科门诊，部分医院还将在2025年新设生长发育、儿童变态反应、中医儿科等特色门诊，满足儿童多元化、个性化健康服务需求。

　　多家医院针对门诊住院大楼改造升级，打造儿童友好就医环境。西电医院规划“妇儿专科中心”，整合科室布局；咸阳彩虹医院、西安西航医院、烟台海港医院的儿童门诊及病房环境全面升级，设置独立儿童诊疗区，引入卡通主题装饰、互动娱乐设施等。

　　各医院还持续优化服务流程、强化人文关怀，力求为患儿提供充满温情与关爱的就医体验。上海中冶医院于2024年底高分通过了上海市儿童友好医院评审。西安西航医院儿科服务改善案例在第九季“改善医疗服务行动”全国医院擂台赛总决赛中荣获三等奖。

　　中铁芜湖医院、中铁华州医院、阳煤二院等二级医院积极响应政策号召，发展精神专科，助力当地精神卫生服务体系建设。例如，中铁芜湖医院大力建设精神专科，可提供精神及躯体化疾病治疗、精神康复、护理托养等全方位健康服务。医院党支部组建一支精康护航突击队，创新实施网格化下沉服务机制，持续22年在鸠江区10个乡镇开展精神病患者进行月度巡诊；2024年的南陵县精神障碍社区康复行动中，医院完成8个乡镇16轮巡回服务，建立1500份动态精神健康档案，long8唯一官方网站编制《南陵县精神障碍社区康复服务手册》获民政部门推广。医院还通过定期讲座科普+上门康复指导+家庭医生签约组合服务，真正实现治疗在院、康复在社区、关爱进家庭的全周期精神健康守护。

　　环球医疗启动“温心服务”专项行动、“门诊服务数字化升级专项”、“健康管家”项目等，long8唯一官方网站推动旗下医院提升结算便利和效率，改善患者就医感受，解决“看病难”“看病烦”问题。

　　广泛推广“一站式”，提高患者就医效率。中铁西安医院、太原七院等多家医院配备移动结算车，攀钢总医院、咸阳彩虹医院等应用了床旁交互系统，均已实现“床旁出院结算”。各医院推进诊区一站式，以疾病为中心设置诊室分布，方便集中相关科室为患者会诊；门诊一站式，一次性满足咨询、导诊、证明类文件盖章、病历打印/复印、long8唯一官方网站麻醉病例审核办理等需求。

　　旗下21家医院上线“健康管家”企业微信，通过线上为患者提供预约挂号、门诊缴费、流程咨询、体检预约及报告领取、院后康复指导等服务，提高服务效率与质量。

　　医联体协同、专科共建、远程医疗协作等多维度举措，推动优质医疗资源下沉。各医院积极参与当地紧密型医联体建设，通过深化合作与资源共享，有效促进了医疗技术和服务的均衡发展。

　　通过建立院士康复工作站和肿瘤专家工作室，环球医疗引入励建安院士、刘永彪教授等优质专家团队，形成“三甲医院技术输出+基层医院服务落地”的协作模式。山东中医药大学附属眼科医院作为国家级眼科专科医院，通过专家资源共享、手术带教等方式，带动区域眼科诊疗水平提升。上海中冶医院牵头组建康复专科医联体，通过标准化诊疗方案输出、远程会诊及技术帮扶，提升区域康复医疗服务能力。

　　针对“9073”养老格局（90%老人居家养老），环球医疗推出智慧医康养解决方案。环球青鸟凭借AI诊疗、云诊断、健康大数据、智能穿戴设备等技术优势，与环球医疗旗下医院医疗资源相结合，在中铁宝鸡医院等4家医院试点成功了可复制的线上线下全流程智慧医康养服务新模式——“适老化改造+数字化监测”，通过智能设备实时追踪老人健康数据，并提供上门医疗、康复护理等48项服务，打通了“居家医养—院内诊疗”的服务闭环，让广大老年群体老有所养、老有所医。

　　健康科普工作已全面融入各医院日常工作。鉴于企业医院的独特性质与使命，各医院积极响应母体企业需求，常年为职工精心打造“健康服务包”，涵盖健康宣教、急救技能培训、职业病筛查与救治等多方面服务。特别是在煤矿、电力、铁路等关乎国家经济发展的关键领域，环球医疗为职工健康筑起坚实防线家医院举办了“中医文化夜市”活动，以场景化体验+沉浸式传播传播中医药知识，组织中医专家团队走近百姓家门口，开展三伏贴制备演示、药材鉴别、八段锦互动教学等特色活动，营造爱中医、信中医、用中医的良好氛围，并提升居民的健康素养水平。

　　展望未来，环球医疗将秉承“以患者为中心”的品质医疗服务理念，坚持“三个融入”，持续推动“一体化、差异化、精益化、集约化”发展，聚焦学科建设、科研创新、人才培养、环境及服务改善，全面提升医疗服务能力，用心用情用力办好实事，更好地满足人民群众日益增长的医疗健康服务需求，努力成为高质量央企办医新典范。